Krisehåndtering

Dersom din virksomhet utsettes for en kritisk hendelse, vil muligheten for å kontrollere og håndtere en slik situasjon være avhengig av en rekke faktorer:

• finnes en definert kriseledelse, og har denne ledelsen et velegnet sted å være?
• kan kriseledelsen og nøkkelpersonell mobilisere og samles hurtig?
• er beredskapsplaner og nødvendig dokumentasjon tilgjengelig i enhver situasjon?
• er kriseledelsen øvet i å lede virksomheten gjennom en kritisk hendelse?
  
  Hva skjer hvis:
• egne lokaler ikke er tilgjengelige?
• flere i kriseledelsen er på ferie eller forretningsreise?
• beredskapsplaner som finnes fjernlagret ikke er ajour?
• IT-infrastruktur er skadet slik at nødvendig dokumentasjon ikke kan fremskaffes?
• Viktige hjelpemidler ikke er tilgjengelig?

En tanke som kanskje mange har gjort seg, er å etablere planer og dokumentasjon på en webserver som befinner seg utenfor egen virksomhet og hvor informasjonen kan nås på en sikker måte via Internett. Sammen med et verktøy som hjelper kriseledelsen i å sette i gang alle nødvendige tiltak og kontrollere gjennomføringen av disse, ville dette kraftig forbedre virksomhetens evne og mulighet til å håndtere krisesituasjoner.
Crisis Commander er systemet som gir deg en slik funksjonalitet. Krisesituasjoner som måtte oppstå i din virksomhet vil kunne håndteres innenfor et felles rammeverk, uansett om en har vært utsatt for en personalulykke, brann i datarommet, eller et kraftig virusangrep.
Crisis Commander har følgende funksjoner og innhold:

• tilgjengelig døgnet rundt (24/7) via Internett
• varsling og mobilisering
• ineholder beredskapsplaner med sjekklister og støttedokumenter
• veileder kriseledelsen i håndtering av en katastrofe/krise
• internt meldingssystem som sørger for effektive og hurtige beslutninger i kriseledelsen
• kriseledelsen kan informere om krisens utvikling og håndtering via e-post, SMS, eller på egen nødhjemmeside, til alle viktige instanser som f.eks. ansatte, styre, media, samarbeidspartnere og kunder
• servicekanal for informasjon mellom ansatte og pårørende
• automatisk kontroll på periodisk vedlikehold, påminnelser til ansvarlige via e-post